• ĐẤT ĐẦU TƯ

    Đất sào Tân Hưng Center, Đồng Xoài diện tích đa dạng từ 1000m2 trở lên. Giá dao động từ 550 triệu đến 750 triệu

  • KHU VỰC TIỀM NĂNG NHẤT KHU VỰC

    Mặt tiền đường nhựa quy hoạch 29m. Cách trung tâm tp.Đồng Xoài 5 phút đi xe.

  • ĐẤT ĐẦU TƯ SINH LỜI CAO

    Đặc biệt đất nằm bên cạnh các xưởng, các công ty đang hoạt động rất nhiều công nhân. Dân cư, công nhân đông đúc.

  • ĐẤT TÂN HƯNG, ĐỒNG PHÚ

    Cơ hội không nhiều vì thế anh chị e mình nắm bắt cơ hội ạ. A/c thiện chí liên hệ 0933.023.022 để xem đất chốt cọc nhé.

  • ĐẤT NỀN TÂN HƯNG, ĐỒNG PHÚ

    SẢN PHẨM ĐẤT SÀO HÀNG VIP.GIÁ FO CHƯA QUA ĐẦU TƯ.GIÁ CHỈ 500 K 1M2. Kề khu công nghiệp bắc Đồng Phú, trung tâm hành chánh ,trường học và nhiều tiện ích khác.

Thứ Ba, 27 tháng 6, 2017 0 nhận xét

1- KHÁCH HÀNG SỞ HỮU BẤT ĐỘNG SẢN Ở HƠN 100 DỰ ÁN HCM (124 File ~ hàng trăm ngàn contact) = 500K


Download TẠI ĐÂY <= click vào

2.2- KHÁCH HÀNG ĐẦU TƯ VÀNG VÀ CHỨNG KHOÁN 66 File ~ hàng trăm ngàn contact ) = 300K
Download TẠI ĐÂY <= click vào

2.3- GIÁM ĐỐC VÀ LÃNH ĐẠO CAO CẤP HCM VÀ KHU VỰC PHÍA NAM ( 124 File - hàng trăm ngàn contact ) = 400K
Download TẠI ĐÂY <= click vào

2.4- KHÁCH HÀNG VIP Ở NHIỀU LĨNH VỰC KHÁC NHAU 219 File ~ 1 triệu contact ) = 500K
Download TẠI ĐÂY <= click vào
LƯU Ý : Vì số lượng file data quá nhiều nên mỗi bộ mình chỉ đăng 1 ảnh lên để "trưng bày" thôi nhé => nếu bạn muốn xem hết thông tin về data thì download về máy, click vào đó thì sẽ xem hết được tất cả các file.
2.5- KHÁCH HÀNG THUỘC LĨNH VỰC NGÂN HÀNG 161 File ~ hàng trăm ngàn contact ) = 400K
Download TẠI ĐÂY <= click vào

...đang tiếp tục update thêm data mới ....


" Không chỉ cung cấp cho bạn kho dữ liệu chất lượng mà mình đã và đang khai thác, mình còn tặng bạn luôn bộ công cụ để marketing nhanh mà tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều bao gồm" :



PHẦN QUÀ TẶNG THÊM:
Email marketing:
1-     Email marketing toàn tập
2-     Thủ thuật viết thư chào hàng đẳng cấp
3-     Các nghi thức căn bản của  1 email
4-     Mẫu thư chào hàng 12 bước
Facebook marketing:
1-     Giáo trình facebook marketing toàn tập ( Full 1-2-3 phần )
2-     Hướng dẫn tạo quảng cáo trên facebook
3-     Nghệ thuật kinh doanh từ facebook
Telemarketing:
      Ebook [ Toàn bộ bí quyết hướng dẫn telemarketing ]
Bộ phầm mềm hỗ trợ quảng cáo online:
1-     Phầm mềm đăng tin trên 300 website Vietsmall Poster trị giá 2 triệu đồng)
2-     Bộ 3 phần mềm Email marketing
3-     Phần mềm marketing qua Viber ( Ninja Full )
4-     Phần mềm SMS marketing: Sms caster Full version
       

dang ky internet marketing
Download phần QUÀ TẶNG TẠI ĐÂY <= click vào


Vậy bạn cần đầu tư bao nhiêu để có toàn bộ Data Base và bộ quà tặng chất lượng cao này ?
 Câu trả lời là:  1.000.000VNĐ

Chỉ với 1000K bạn có được kiến thức, kinh nghiệm và những công cụ hỗ trợ mình đã tốn hàng triệu đồng đầu tư trong 7 năm làm Sale của mình.



Bạn nào quan tâm thì giao dịch với mình theo các bước sau nhé:
Bước 1:
Download về máy tính: Dưới mỗi bộ data mình có để đường link để bạn dễ dàng Download về máy.
Bước 2:
Thanh toán cho mình để nhận mật khẩu mở File theo 2 cách:
Cách 1: Chuyển tiền qua ngân hàng Vietcombank.
Cách 2: Bằng thẻ điện thoại: Nạp thẻ với tổng mệnh giá tương đương giá trị bộ danh sách khách hàng bạn cần trực tiếp qua số của mình.
Bước 3:
Sau khi bạn chuyển tiền xong mình sẽ check và nhắn cho bạn mật khẩu để mở file trong vòng 1phút !

Có gì thắc mắc cứ alo cho mình theo số Hotline: Mr. Phương: 08.98.1604.37 - Hỗ trợ 24/24

MỘT SỐ CÂU HỎI CỦA BẠN

1- (Hỏi) Tại sao bạn lại bán database và bộ quà tặng rẻ vậy ?
( Trả lời): Thực ra ý định ban đầu của mình là không buôn bán gì, chỉ chia sẻ phần nào kho data mà mình mua, trao đổi và sưu tập với các bạn đang làm Sale trong các lĩnh vực khác nhau đặc biệt là tài chính và bất động sản, bởi mình đã từng làm Sale và đủ hiểu sự khắc nghiệt và áp lực doanh số mà các bạn hàng ngày phải đối mặt + mình cũng đã mua những data số lượng ít với giá cắt cổ :(

Tuy nhiên, sau đó mình nhận thấy rằng nếu các bạn bỏ ra chút tiền để mua 1 thứ giá trị => bạn sẽ chân trọng nó hơn, đồng thời nó cũng là động lực để bạn khai thác tốt nhất tiềm năng của thứ đó, thêm nữa, việc này cũa thể hiện sự tôn trọng của bạn dành cho người cung ứng sản phẩm đó => Lợi cho cả đôi bên : bạn có thứ giá trị với bạn <=> mình có thêm chút $$ nước nôi xôi chè :). OK

1.1- (Hỏi) Mình có thể tin được bạn không, nhỡ mình chuyển tiền xong bạn không nhắn mật khẩu mở file cho mình thì sao ?
(Trả lời): Thực ra lúc đầu mình là người nhắn mật khẩu trước khi bạn chuyển $$ cho mình nhưng vì 1 số bạn sau đó cho mình "leo cây" => số $ cũng không đáng là bao nhưng mình thấy hơi thất vọng với cách hành xử như vậy. Vì thế mong bạn nào có nhã ý sử dụng kho data này thì hãy tin tưởng mình trước tiên, vì mình không vì chút tiền mà bán rẻ lương tâm đâu. 

2- (Hỏi) Kho data này có nhiều người khai thác chưa ?
(Trả lời): Bạn biết đó, kho data này phục vụ cho việc tiếp cận khách hàng ở nhiều lĩnh vực khác nhau => có một vài danh sách được khai thác khá nhiều, và có nhiều danh sách chưa từng được khai thác bao giờ. 
Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là cách mà bạn khai thác nó ra sao mới quyết định tỷ lệ thành công của bạn.
Ví dụ như mình, có 1 đứa bạn lập 1 công ty du lịch, mình hỗ trợ kinh doanh cùng 1 nhóm của công ty tiến hành gọi điện bán hàng đúng quy trình với đối tượng khách tiềm năng là hiệu trưởng của các trường trên địa bàn HN. Mỗi ngày alo hàng trăm cuộc nhưng tỷ lệ thất bại khá cao: 100 call chỉ được khoảng 50 người bắt máy, trong 50 người đó chỉ có 10 người chịu lắng nghe bài chào hàng, và trong 10 người đó chỉ lọc ra được 2 khách tiềm năng có thể chốt được hợp đồng. 
Sau đó, mình ngồi lại tìm hiểu nguyên nhân thất bại và cách khắc phục. Kinh nghiệm được rút ra: 
- Không trình bày lằng nhằng kiểu xã giao: "xin lỗi, anh/chị ABC em làm phiền anh chị chút v...v ". Vào vấn đề luôn cho nhanh, đỡ mất thời gian của nhau. 
VD: Anh/chị ABC ah ( nói với giọng như kiểu quen từ kiếp trước ^^ ) em là XYZ đây, dạo này ABC vẫn khỏe chứ, em có cái này hay hay v...v
- Tùy từng đối tượng khách mình có thể áp dụng linh hoạt các cách tiếp cận khác nhau. Vd: nói chuyện với mấy ông hiệu trưởng mà mình không phủ đầu ngay bắt đầu nói chuyện là các ông lên mặt ngay, tuy nhiên điểm yếu là các vị này khá sợ hơi của các bác bên "Sở", Sở gì cũng được mình chém gió là người bên sở VH-Du lịch có giới thiệu qua ( phải tìm hiểu trước cơ cấu và tên tuổi của vài bác bên Sở này để nhỡ các vị ấy có hỏi còn ứng biến, nhưng thực tế là: giọng nói tự tin- hùng hồn - mạch lạc + tốc độ nói khá nhanh+ thông tin chung chung, hư thực chưa rõ ràng nên hầu như các bác hiệu trưởng đều phải tiếp chuyện mình theo 1 thái độ rất dễ chịu ^^) => Chắc chắn tỷ lệ thành công sẽ cao hơn rất nhiều dù bọn mình có khai thác data có lượng khách hàng bắt máy thấp.

3- (Hỏi) Bạn có hay Update data khách hàng không và mình có phải mất tiền khi bạn Update data mới không ?
(Trả lời): Mình cũng thường xuyên trao đổi data với bạn bè và sưu tầm thêm data mới tuy nhiên cũng vài tháng với update 1 lần và bạn sẽ được mình gửi miễn phí phần update này, chỉ cần bạn để lại địa chỉ email cho mình. OK

4- (Hỏi) Tại sao mình giải nén không được ?
(Trả lời): Có 2 nguyên nhân các bạn thường gặp phải
thứ nhất: nhập sai mật khẩu ( password ), điều này có thể là bạn để phông chữ tiếng việt khi gõ mật khẩu hoặc các bạn khi copy dòng mật khẩu mình cấp cho thì lại copy thừa hoặc thiếu ký tự, lưu ý là không copy thừa dấu "khoảng cách".
thứ hai: Do bạn không giải nén cả folder (thư mục) mà lại chỉ giải nén từng file trong thư mục => Bạn cần giải nén cả folder khi download file về máy tính bằng cách nhấp chuột phải vào file chọn "Extract Here", sau đó nhập đúng mật khẩu để cho ra file giải nén.

PS: Vì công việc của mình hay phải họp hành nên không tiện nghe máy => nếu bạn alo mà không thấy mình bắt máy => đừng nghĩ mình kiêu :) làm ơn nhắn cho mình 1 SMS nhé, mình sẽ liên lạc với bạn sau ít phút.

OK! Chúc bạn mạnh khỏe và thành công trong cuộc sống !

Tổng hợp sách First News

Thứ Hai, 19 tháng 6, 2017 0 nhận xét


Bao gồm:
- Bộ Hạt Giống Tâm Hồn gồm:
- 5 Ngôn Nhữ Tình Yêu Dành Cho Bạn Trẻ.pdf
- 7 Thói Quen Để Thành Đạt.pdf
- 10 Nghịch Lý Cuộc Sống.pdf
- 10 Quy Luật Cuộc Sống.pdf
- 18 Quy Luật bất Biến Phát Triển Danh Tiếng Cty.pdf
- 50 Công Ty Làm thay Đổi Thế Giới.pdf
- 100 Quy Luật Bất Biến Để Thành Công Trong Kinh Doanh.pdf
- Ai Lấy Miếng Pho Mát Của Tôi.pdf
- Bí Mật Của Cảm Hứng và Say Mê.pdf
- Bí Mật Của Hạnh Phúc.pdf
- Bí Mật Tình Yêu 1.pdf
- Bí Mật Tình Yêu 2.pdf
- Bí Quyết Của Nhà Lãnh Đạo Tài Năng.pdf
- Bí Quyết Để Đạt Được Ước Mơ.pdf
- Bí Quyết Làm Giàu Của Napoleon Hill.pdf
- Cánh Cửa Hạnh Phúc.pdf
- Chắp Cánh Tuổi Thơ.pdf
- Chìa Khóa Tư Duy Tích Cực.pdf
- Chinh Phục Mục Tiêu.pdf
- Chuyện Của Chú Gián – Giải Pháp Tối Ưu Cho Bạn.pdf
- Con Sẽ Làm Được – Phát Triển Khả Năng, Sự Tự Tin và Sức Mạnh Tinh Thần Của Trẻ.pdf
- Đắc Nhân Tâm.pdf
- Dám Chấp Nhận.pdf
- Dám Dẫn Đầu.pdf
- Dám Nghĩ Lớn.pdf
- Đàn Ông Đến Từ Sao Hỏa – Đàn Bà Đến Từ Sao Kim.pdf
- Điều Kỳ Diệu Của Thái Độ Sống.pdf
- Hẹn Bạn Trên Đỉnh Thành Công.pdf
- Hồi Ức Về Những Cô Gái Điếm Buồn Của Tôi.pdf
- Khác Biệt Hay Là Chết.pdf
- Khi Ta Thay Đổi – Thế Giới Sẽ Thay Đổi.pdf
- Không Bao Giờ Là Thất Bại – Tất Cả Là Thử Thách.pdf
- Không Nơi Nương Tựa.pdf
- Lãnh Đạo Và Sự Tự Lừa Dối.pdf
- LivingHistory-HillaryRodhamClinton.pdf
- Marketing – Đột Phá.pdf
- Mười Điều Tạo Nên Số Phận full2.pdf
- Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng.pdf
- Nghệ Thuật Thương Thuyết.pdf
- Người Giàu Nhất Thành Babylon.pdf
- Những Bài Học Cuộc Sống – 20 Điều Quan Trọng Nhất Trong Cuộc Sống Của Bạn.pdf
- Những Giá Trị Sống Cho Tuổi Trẻ.pdf
- Nuôi Con Khỏe Dạy Con Ngoan – Những cách thức giúp bạn đáp ứng nhu cầu của trẻ từ 4 đến 12 tuổi.pdf
- Phát Triển Kỷ Năng Lãnh Đạo.pdf
- Phút Nhìn Lại Mình.pdf
- Ping – Hành Trình Ra Biển Lớn.pdf
- QBQ – Tư Duy Thông Minh.pdf
- Quà Tặng Diệu Kỳ.pdf
- Quà Tặng Vô Giá.pdf
- Quẳng Gánh Lo Đi Để Vui Sống.pdf
- Sống Và Suy Ngẫm.pdf
- Sứ Mệnh Yêu Thương.pdf
- Sự Thật Về 100 Thất Bại Thương Hiệu.pdf
- Sức Mạnh Của Hiện Tại.pdf
- Sức Mạnh Của Ngôn Ngữ Không Lời.pdf
- Sức Mạnh Của Sự Tĩnh Lặng.pdf
- Sức Mạnh Của Trí Tuệ Cảm Xúc.pdf
- Suối Nguồn Tươi Trẻ.pdf
- Tất Cả Là Thử Thách.pdf
- Thái Độ Quyết Định Thành Công.pdf
- Thái Độ Sống Tạo Nên Tất Cả.pdf
- Thay Thái Độ – Đổi Cuộc Đời 1.pdf
- Thay Thái Độ – Đổi Cuộc Đời 2.pdf
- Tìm Về Sức Mạnh Vô Biên.pdf
- Tốc Độ Của Niềm Tin.pdf
- Trải Nghiệm Và Khát Vọng Cuộc Sống 1.pdf
- Tư Duy Đột Phá.pdf
- Tự Tin Khởi Nghiệp.pdf
- Vị Giám Đốc 1 Phút _ Phương pháp quản lý hiệu quả nhất thế giới.pdf
- Vì Sao Họ Thành Công 1.pdf
- Vươn Đến Sự Hoàn Thiện.pdf
- Xây Dựng Nhóm Làm Việc.pdf

http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=109&Itemid=14

https://maivinhsang909.wordpress.com/tai-ebook-tu-duy-nhanh-va-cham-pdf-daniel-kehlmann/


https://drive.google.com/drive/folders/0B9vBh8bbg8YOUHBYX21SSzBEOFU

https://drive.google.com/file/d/0B9vBh8bbg8YOeTdlVzhsWDhGek0/view

https://drive.google.com/drive/folders/0BzHayMNy9rXHcUhnM1cyYUJLbnM

Thuyết phục khách hàng trong kinh doanh

0 nhận xét


Thuyết phục khách hàng trong kinh doanh

4 yếu tố cần quan tâm sau

Tạo sự tín nhiệm
Cần phát huy uy tín của mình dựa trên hai yếu tố sự tinh thông về chuyên môn và mối quan hệ với những người nổi tiếng thường được mời du thuyết. Những người trẻ tuổi cần xây dựng uy tín ngay những phút đầu tiên là dáng vẻ bề ngoài, phong cách chuyên nghiệp, tự tin và diễn đạt rõ ràng.
Tìm điểm chung
Cần tìm ra những điểm tương đồng này chính là nỗ lực nhận biết đối tượng để thuyết phục khách hàng thành công.
Quan sát phản ứng của khách hàng
Cố gắng đừng tỏ cho khách hàng cảm thấy ta đã thiết lập một vị thế nào đó trong câu chuyện đang bàn vì họ sẽ không bày tỏ trung thực. Phải đến với người khác bằng một thái độ sẵn sàng đón nhận với những vấn đề nêu ra luôn có tính khuyến khích họ chuyển sang thái độ hợp tác.
Phát triển những điểm gây chú ý
Lôi cuốn khách hàng cần thuyết phục bằng cảm xúc. Những người thuyết phục giỏi thường ít dựa vào lý lẽ hơn là nỗ lực thuyết phục đối tượng bằng hàng loạt dữ kiện. Cần phải cô đọng thông điệp muốn chuyển tải trong vài chủ đề đơn giản và liên kết chúng lại trong suốt buổi nói chuyện thông qua những ví dụ, trường hợp tương tự, xây dựng câu chuyện để kích thích trí tưởng tượng.
Những việc chính người bán cần thực hiện

Thái độ tích cực
Cần thể hiện là người tư vấn xem khách hàng tiềm năng là một người bạn. Xem mối quan tâm của khách hàng như là của mình. Thể hiện sự trung thực khi giao tiếp với khách hàng để tạo sự tin tưởng và duy trì mối quan hệ và xây dựng uy tín lâu dài.
Dự đóan phản đối
Chuẩn bị các trả lời trên cơ sở những dự đoán trước những phản đối mà khách hàng tiềm năng có thể nêu ra liên quan đến sản phẩm, công ty mình. Thường xuyên cập nhật những lời phản đối, đề nghị, thắc mắc của khách hàng để tránh lúng túng trước những phản đối của khách hàng.
Giảm căng thẳng
Lắng nghe khách hàng nói không được tự tiện ngắt lời. Nhắc lại những ý chính của lời phản đối của khách hàng. Suy nghĩ về câu trả lời có tính thuyết phục nhất.
Đánh giá từ chối
Cần phân biệt sự phản đối thật. Cần cung cấp những thông tin để khách hàng không thể đưa ra sự phản đối thật sự trên cơ sở quan sát khách hàng (câu phản đối, ngôn ngữ hình thể).
Tìm điểm chung
Tìm ra những điểm có thể thỏa thuận để thương lượng với khách hàng. Tập trung vào những điểm còn bất đồng để phân tích cho khách hàng.

Phương pháp gút lại việc bán hàng đối với một số khách hàng khó tính

0 nhận xét

Phương pháp gút lại việc bán hàng đối với một số khách hàng khó tính

Đối với một số khách hàng mang thành kiến

Những sai lầm thường hay mắc phải:

-         Cùng khách hàng tranh luận từ đầu đến cuối buổi giao tiếp khi khách hàng cho rằng uy tín của Công ty mình rất kém;
-         Luôn cho rằng sản phẩm dịch vụ của công ty mình là hoàn hảo.

Cách ứng xử:

-         Miêu tả tốt hình tượng công ty thông qua.
-         Nhờ khách hàng đã hài lòng về sự phục vụ của bạn giới thiệu bạn: viết thư giới thiệu, đi cùng bạn.
-         Tìm hiểu và nắm vững các thông tin về hoạt động của công ty (tài chính, công nghệ, năng lực,v.v...) và sản phẩm ;
-         Giới thiệu khách hàng những bài viết nói về công ty mình;
-         Đưa ra danh sách những người, tổ chức mà bạn đã phục vụ.
-         Đại diện toàn quyền Công ty;
-         Để các nhân viên khác trong công ty cùng đi với ta để tạo một ấn tượng tác phong chuyên nghiệp;
-         Tuyên truyền hình tượng công ty;
-         Giới thiệu khách hàng những bộ phận chuyên môn của Công ty mình.

Phương cách gút

-         Bảo đảm chắc chắn với khách hàng;
-         Nói nhiều về tính năng nổi bật của hàng hoá/dịch vụ của mình;
-         Sau khi đã loại được thành kiến không tốt của khách hàng đối với Công ty, ta có thể xem họ là khách hàng bình thường để sử dụng các kỹ năng bán hàng thuyết phục khách hàng mua hàng.

Đối với một số khách hàng do dự thiếu quyết đoán

Những sai lầm thường hay mắc phải

-         Khách hàng đang có những ý kiến trái ngược nhưng ta lại thúc giục họ;
-         Không để tâm ra sức tìm kiếm để giải thích những nghi vấn mà khách hàng nêu ra;
-         Thiếu kiên nhẫn thuyết phục khác hàng.

Cách ứng xử

-         Xác định thời hạn cuối cùng của đơn đặt hàng;
-         Thông qua đối thủ cạnh tranh tăng sức ép với họ;
-         Cho khách hàng thời gian quyết định;
-         Luôn lắng nghe để thấu hiểu những nổi lo lắng nộõi tâm của khách hàng;
-         Tìm hiểu nguyên nhân thật sự băn khoăn của họ. Tìm hiểu ai là người quyết định đến việc mua hàng.

Phương cách gút

-         Đề nghị khách lựa theo hướng chọn 1 trong 2 thứ về: mẫu mã, màu sắc, công suất,v.v…
-         Tạo dụng sự tín nhiệm trước mới mời khách hàng mua sau;
-         Dùng phương thức ôn hòa uyển chuyển khi thoả thuận bán hàng.

Phương pháp xử lý các phản đối để gút lại việc bán hàng

0 nhận xét

Phương pháp xử lý các phản đối để gút lại việc bán hàng

Phủ nhận trực tiếp

Cần cung cấp thêm dữ liệu để người mua hiểu rõ hơn. Đây là phương pháp nguy hiểm dễ bị người mua phản ứng khi bị xem là sai lầm. Vì vậy, người bán phải hết sức điềm tĩnh, tự tin và chân thành thuyết phục khách hàng, đồng thời, phải có thái độ hết sức cầu thị, hoà nhã không lên giọng kẻ cả.

Phủ nhận gián tiếp

Sự phản đối của khách hàng là hoàn toàn có cơ sở nhưng cũng có vài điểm chưa hợp lý. Khi đó, cần công nhận những điểm đúng trước sau đó tìm sự đồng tình của khách hàng về những điểm chưa hợp lý. Mức độ thành công lệ thuộc vào tâm lý của người giao tiếp.

Đặt câu hỏi từ lời phản đối

Biến câu phản đối thành câu hỏi của mình. Thái độ người bán có ý nghĩa quyết định. Các câu hỏi nêu cần thành thật và thăm dò và dành thời gian cho khách hàng trả lời. Khách hàng hết sức hài lòng khi nghe trình bày những gì mình quan tâm.

Chứng minh lợi ích cao

Khách hàng thường nêu sản phẩm có tính năng không cao hơn sản phẩm khác nhưng giá lại cao hơn nhiều. Khi đó, cần chứng minh lợi ích và hiệu quả cụ thể.

Chứng minh sản phẩm

Khi khách hàng so sánh sản phẩm của người bán với sản phẩm cạnh tranh khác, nêu rõ những lợi thế của sản phẩm mình. Cần kiên trì giải thích bằng những lý lẽ hết sức thuyết phục.

Phân tích ưu nhược điểm

Dùng những điểm mạnh để khỏa lấp những nhược điểm của sản phẩm mình so sản phẩm cạnh tranh. Nếu khách không quan tâm điểm mạnh của sản phẩm thì tìm sản phẩm khác.

Phương pháp 3F : Feel – Felt – Found

Từ cảm nhận (feel) của khách hàng trong khi người khác đã cảm thấy (felt) tiến tới phát hiện (found) dẫn đến đặt hàng,.v.v…

Mời dùng thử

Thường áp dụng khi chào sản phẩm mới. Nó thể hiện quan tâm và tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng qua lần tiếp xúc đầu tiên. Thăm viếng sau đó để xem kết quả chào hàng.

Trì hoãn

Thích hợp khi khách hàng muốn biết giá hàng quá sớm. Hãy hỏi thêm khách hàng để hiểu rõ thêm nhu cầu khách hàng rồi thăm dò phản ứng của khách hàng.

Làm lơ

Áp dụng do không thể trả lời những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng. Cần sử dụng kinh nghiệm để xác định những vấn đề gì cần bỏ qua; và cũng cần hết sức quan tâm thái độ của khách hàng khi bỏ qua những vấn đề mà khách hàng đã nêu không đúng sự thật để giúp khách hàng hiểu đúng bản chất sự việc.

Những yêu cầu cần có của nhân viên bán hàng

0 nhận xét

Những yêu cầu cần có của nhân viên bán hàng

Phẩm chất cần thiết
-         Nhiệt tình, trung thực, tự tin;
-         Tác phong chuyên nghiệp, năng động lạc quan, kiên trì;
-         Có năng khiếu thẩm mỹ, có kế hoạch, có sáng kiến, hiểu biết rộng;
-         Dễ tạo thiện cảm, có trí nhớ tốt, có óc khôi hài;
-         Biết lắng nghe, dũng cảm, v.v…
Thể chất
-         Xây dựng dáng vẻ gọn gàng, dễ nhìn, nhanh nhẹn sóc vát, khỏe mạnh, trang điểm phù hợp;
-         Tạo nét dễ mến để có thể gây được thiện cảm ngay lần tiếp xúc đầu tiên;
-         Phong cách chuyên nghiệp: trang phục gọn gàng, cặp công tác, sổ ghi chép, phương tiện đi lại thể hiện tính chuyên nghiệp;
Khí chất
-         Vui vẻ, hoà đồng, thích giao tiếp, tiếp xúc mọi người;
-         Điềm tĩnh, biết kiềm chế, không nóng giận, không tranh cãi;
-         Tự tin trong giao tiếp biết cách làm cho người khác hài lòng.
Hiểu biết về văn hóa kinh doanh
-         Cách đối xử giao tiếp với khách hàng;
-         Văn hóa Công ty, văn hoá cá nhân
Bí quyết rèn luyện sự tự tin cho nhân viên bán hàng khi giao tiếp
-         Đừng lảng tránh cái nhìn của người khác;
-         Giao tiếp bằng cảm xúc rất quan trọng không kém lời nói;
-         Đừng làm điều quá quắt, nhìn chòng chọc vào mặt người đối diện;
-         Đừng dành quá nhiều thời gian và sức lực để che dấu nỗi sợ hãi;
-         Hãy trò chuyện, chủ động giao tiếp với mọi người xung quanh;
-         Hãy chủ động thiết lập quan hệ thay vì lẫn tránh;
-         Cố gắng bắt chuyện với những người không quen biết;
-         Hãy khao khát và lao vào khám phá những môi trường mới;
-         Rèn luyện khả năng thích nghi với hoàn cảnh mới;
-         Thường xuyên nghĩ mình là người tuyệt vời nhất, là người giải quyết vấn đề này tốt nhất;
-         Phải nói to để giúp khẳng định lại niềm tin;
-         Rèn luyện kỹ năng giao tiếp nhất là bằng ngôn ngữ hình thể;
-         Xây dựng mục tiêu khả thi, chia nhỏ mục tiêu, hoàn thành từng bước.
-         Phải phân tích những sai sót của mình, tìm nguyên nhân trong quá khứ, sự nghiệp và đời sống riêng tư để đề ra cách hoàn thiện bản thân.

Bản chất của phản đối của khách hàng

0 nhận xét

Bản chất của phản đối của khách hàng
Tại sao khách hàng phản đối?
-         Chưa có nhu cầu: do khách hàng chưa có nhu cầu hoặc do người bán thiếu sót khi giới thiệu sản phẩm.
-         Muốn có thêm thông tin: muốn củng cố lại những lý do chính đáng để mua sản phẩm hoặc muốn có thời gian tính toán hiệu quả của quyết định mua.
-         Chưa nắm được lợi ích: thường xẩy ra đối với hàng hóa có kỹ thuật cao, đối tượng khách hàng chọn lọc
-         Không thích: đặc trưng sản phẩm không phù hợp hoặc không đáp ứng với nhu cầu (kiểu thiết kế, bảo trì, thời gian sửa chữa,…)
-         Cân nhắc giá cả và giá trị: người mua muốn giá trị sử dụng cao hơn giá cả còn người bán lại muốn ngược lại.
-         Không thiện cảm với công ty: người mua sợ khi người bán phá sản sẽ không cung cấp vật tư, thực hiện dịch vụ hậu mãi;…
-         Không thích người bán hàng: khách hàng không ưa thích cá nhân hoặc không tin tưởng người bán hàng; khách hàng thường hỏi về tình trạng sản xuất, kết quả bán hàng thời gian qua.
-         Đã có nhà cung cấp khác: khách hàng trung thành với nguồn cung cấp hiện tại
Khách hàng đưa ra ý kiến phản đối lúc nào?

Khi bắt đầu cuộc hẹn đầu tiên

Khách hàng không quen thuộc với sản phẩm, dịch vụ hay các khái niệm mà người bán đề cập: bảo hiểm nhân thọ

Khi giới thiệu và dẫn chứng sản phẩm hay dịch vụ
-         Người bán đề cập đến những vấn đề nhạy cảm: tiền, chi phí
-         Khách hàng không biểu lộ thái độ
Khi gút lại bán hàng
-         Kỹ năng bán hàng còn kém:
-         Chưa chuẩn bị tốt các công cụ hỗ trợ thuyết minh tính vượt trội của sản phẩm;
-         Chưa khám phá nhu cầu khách hàng.
Sau bán hàng
-         Những phàn nàn về dịch vụ chăm sóc khách hàng: thời gian lắp đặt máy, chất lượng sản phẩm hay dịch vụ, thái độ nhân viên chăm sóc khách hàng.
-         Ý kiến phản đối của khách hàng là điều thường xảy ra trong các cuộc chào hàng và là cơ sở tìm hiểu khách hàng để lựa chọn phương pháp thương lượng có hiệu quả.